Zásady vrácení peněz

 

ZÁSADY VRÁCENÍ A REKLAMACÍ                                                                                             

                                                                                                                         

  Provozovatel: Adam Šťastný — Be Cold, Na Dílech 294, 696 03 Dubňany, IČO: 21426465                                     

                                                                                                                         

  1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (14 dní)                                                                                      

                                                                                                                         

  Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez udání důvodu do 14 dní ode dne   

  převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).                                             

                                                                                                                         

  Jak postupovat:                                                                                                        

  Zašlete nám e-mail na officialbecold@gmail.com s předmětem „Odstoupení od smlouvy" a uveďte číslo objednávky, své jméno

   a číslo bankovního účtu pro vrácení platby.                                                                           

                                                                                                                       

  Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dní od odeslání oznámení o odstoupení na adresu:                               

  Adam Šťastný — Be Cold                                                                                               

  Na Dílech 294                                                                                                          

  696 03 Dubňany                                                                                                         

                                                                                                                         

  Náklady na vrácení zboží hradí kupující.                                                                               

                                                                                                                         

  2. PODMÍNKY VRÁCENÍ                                                                                                    

                  

  Vrácené zboží musí být:                                                                                                

  – nepoužité, nenosené a nepoškozené

  – v původním obalu s veškerými přiloženými kartičkami a příslušenstvím                                                 

  – kompletní (včetně dárkové krabičky)                                                                                  

                                                                                                                         

  Zboží, které vykazuje známky použití nebo poškození, nemůžeme přijmout zpět.                                           

                                                                                                                         

  3. VRÁCENÍ PENĚZ                                                                                                       

                  

  Vrácenou platbu, včetně ceny zboží, zašleme na váš bankovní účet do 14 dní od doručení vašeho oznámení o odstoupení.   

  Jsme oprávněni vrácení platby zadržet až do okamžiku, kdy nám bude vrácené zboží doručeno nebo než prokážete, že jste

  zboží odeslali.                                                                                                        

                  

  4. REKLAMACE — ZÁRUČNÍ PODMÍNKY                                                                                        

   

  Na veškeré zboží zakoupené v našem e-shopu poskytujeme záruční dobu 24 měsíců ode dne převzetí (§ 2165 zákona č.       

  89/2012 Sb.).   

                                                                                                                         

  Záruka se vztahuje na výrobní vady a vady materiálu. Nevztahuje se na:                                                 

  – poškození způsobené běžným opotřebením

  – mechanické poškození (poškrábání, deformace)                                                                         

  – poškození způsobené nevhodnou péčí (kontakt s chemikáliemi, parfémy, chlorovanou vodou)                              

                                                                                                                         

  Jak reklamovat:                                                                                                        

  Zašlete e-mail na officialbecold@gmail.com s číslem objednávky, popisem vady a fotodokumentací. Reklamaci vyřídíme do 

  30 dnů od jejího uplatnění (§ 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).                                      

                  

  5. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ                                                                                             

                  

  V případě sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která 

  je příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.